A Mixmetais tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com nosso site.

 

A Política de Privacidade, detalhada a seguir, demonstra como os seus dados pessoais são tratados, quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, em conformidade com a legislação brasileira atualmente em vigor em matéria de privacidade e proteção de dados pessoais no Brasil, em especial a Lei nº 13.709/2018, conforme alterada (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – “LGPD”).

 

Ao utilizar nossas Aplicações de Internet ao assinar o Termo de Consentimento, você manifesta de maneira livre, informada, inequívoca, expressa e integral a sua concordância com esta Política. Recomendamos a sua leitura atenta.

 

1.         Finalidade da Coleta de Dados Pessoais

 

1. Ao saber mais sobre você, nosso objetivo é poder sempre oferecer o melhor serviço, incluindo informações e promoções que façam sentido para você. É a forma encontrada pela Mixmetais de estar sempre perto de você. Estamos comprometidos em preservar a privacidade e a segurança dos dados por nós coletados, respeitando sempre os mais elevados princípios éticos e legais.

 

1. A coleta de dados é realizada com os seguintes objetivos:

 

a) garantir a eficácia na prestação dos nossos serviços;

 

b) adequar a aparência, organização e logística de nossa loja, bem como o tipo e quantidade dos produtos por nós oferecidos às expectativas e interesses dos Titulares;

 

c) adequar a aparência e o conteúdo das nossas Aplicações de Internet às preferências do Titular, a fim de proporcionar-lhe acesso mais rápido, agradável, personalizado e eficaz;

 

d) autenticar acessos às nossas Aplicações de Internet;

 

e) buscar segurança adequada aos serviços oferecidos e meios de identificação no caso de usos impróprios ou ilícitos;

 

f) resolver dúvidas, problemas e formular notificações relacionadas ao uso das nossas Aplicações de Internet;

 

g) manter os Titulares informados sobre os serviços, alterações nos Termos de Uso ou na Política de Privacidade e de Proteção de Dados, atualizações ou melhorias nas nossas Aplicações de Internet, ou ainda sobre o status de suas contas e operações;

 

h) manter contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificações ou outros meios de comunicação;

 

i) divulgar ações promocionais na nossa loja física e virtual ou outras iniciativas de publicidade da Mixmetais, sempre disponibilizando meios para o Titular cancelar o recebimento de e-mails, mensagens, notificações e ligações promocionais (opt out);

 

j) apurar informações estatísticas e de padrão comportamental (analytics);

 

l) realizar cancelamento de compras, estorno de valores ou trocas de produtos, observado o disposto na legislação vigente e nossa política de trocas;

 

m) cumprir com obrigações legais e regulatórias, e com os contratos firmados com os Titulares;

 

n) exercer regularmente direitos da Mixmetais.

 

1. Em geral, o tratamento dos dados pessoais estará embasado no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, na execução de contrato ou de procedimento contratual preliminar, no exercício regular de direitos em processo, no legítimo interesse ou no consentimento, encontrando fundamento em uma das bases legais previstas nos artigos 7º e 11º da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

 

2.         Dados Pessoais Coletados

 

2.1.     Durante sua experiência em nossa loja virtual, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de forma automática com o objetivo de conferência, monitoramento e controle, ou fornecidas diretamente por você, como por exemplo para a realização de seu cadastro.

 

2.2.     Veja abaixo quais dados pessoais nós podemos coletar em cada situação:

 

2.3.     Durante o cadastro:

 

Nome completo;

Número de CPF;

Endereço de e-mail;

Número de celular;

Data de nascimento;

Dados referentes aos seus endereços.

 

2.4.     Durante o preenchimento do local de entrega e forma de pagamento:

Endereço de cobrança;

Endereço de entrega;

Dados do cartão de crédito, quando escolhido como forma de pagamento.

 

2.5.     Durante a análise e o monitoramento de suas compras ou outras transações financeiras:

 

Dados cadastrais;

Tipo de produto;

Quantidade;

Valor da mercadoria (unitário);

Valor total da compra ou transação;

Natureza da transação financeira;

Informações da conta bancária e outros meios utilizados.

 

2.6.     Durante a navegação na plataforma:

 

Endereço de IP;

Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação;

Produtos e categorias pesquisados ou visualizados;

Contagem de visualizações;

Páginas visitadas em outros sites.

 

3.         Armazenamento e Segurança dos Dados Pessoais

 

3.1.     Nós armazenamos seus dados de forma segura, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e suas futuras regulamentações, garantindo a proteção e privacidade dos seus dados pessoais.

 

3.2.     Nós adotamos as melhores técnicas para proteger os dados pessoais coletados de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, inclusive mecanismos de criptografia. Ressaltamos, contudo, que nenhuma plataforma é completamente segura. Se você tiver qualquer preocupação ou suspeita de que os seus dados estejam em risco, por favor, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento para que possamos auxiliá-lo.

 

3.3.     Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período em que for um cliente ativo da Mixmetais. Após esse período, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria, para possibilitar o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Faremos a retenção dos seus dados pelo prazo necessário, respeitando os prazos estabelecidos na legislação aplicável.

 

4.         Dados Relativos a Operações Financeiras

 

4.1.     Os dados referentes a transações financeiras são objeto de mecanismos adicionais de segurança visando a sua autenticidade, confidencialidade e integridade das informações. Recursos técnicos como certificação digital e criptografia são utilizados neste sentido. As informações que trafegam através do nosso processo de compra-e-venda online são protegidas por HTTPS (usualmente, um cadeado fechado no navegador indica que a conexão é segura).

 

4.2.     O processo de identificação (Login e Senha) é obrigatório em todo processo de compra online.

 

4.3.     Os números do cartão de pagamento (crédito ou débito) informados pelo Titular são utilizados exclusivamente para fins de autorização das transações de compra e/ou pagamento, sendo criptografados e mascarados de acordo com as melhores práticas de mercado.

 

5.         Direitos dos Titulares de Dados Pessoais

 

5.1.     Na forma e nos limites da legislação aplicável, na qualidade de Titular de dados pessoais, você poderá entrar em contato conosco para exercer determinados direitos, de modo a requerer:

 

a) a confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;

 

b) o acesso aos seus dados;

 

c) a correção de seus dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

 

d) a anonimização, bloqueio ou eliminação de seus dados que sejam desnecessários, excessivos, ou tratados em desconformidade com o disposto na legislação aplicável;

 

e) a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, de acordo com a regulamentação da ANPD, observados os segredos comercial e industrial;

 

f) a eliminação dos seus dados pessoais, exceto nas hipóteses previstas na legislação aplicável;

 

g) a informação das entidades públicas e privadas com as quais a Mixmetais compartilhou seus dados;

 

h) a informação sobre a possibilidade de você não fornecer consentimento e sobre as consequências da sua negativa;

 

i) a revogação do seu consentimento, quando você tiver nos fornecido, resguardado o interesse público que possa justificar a continuidade do tratamento ou a existência de outra base legal que autorize; e

 

j) oposição a qualquer tratamento de dados pessoais com fundamento em uma das hipóteses em que seu consentimento é dispensado, desde que tenha ocorrido o descumprimento ao disposto na legislação aplicável e resguardado o interesse público que possa justificar a continuidade do tratamento.

 

6. Conexões (Links) a Outros Sites

 

6.1.     Nossos sites, plataformas e aplicações de Internet podem conter links ou frames de outros sites. Esses links ou frames buscam proporcionar benefícios adicionais aos conteúdos e serviços oferecidos aos Titulares.

 

6.2.     Esclarecemos que a inclusão desses links nas nossas Aplicações de Internet não significa que a Mixmetais tenha conhecimento, concorde ou seja responsável pelo conteúdo de referidos links e frames. É importante ressaltar que nosso objetivo é o de somente disponibilizar links ou frames de empresas idôneas e confiáveis. Porém, a Mixmetais não é responsável pelas informações, produtos e serviços obtidos pelos Titulares nos referidos sites, nem tampouco pelas práticas comerciais e políticas de privacidade adotadas por essas empresas, não podendo ser responsabilizada por eventuais perdas e danos ou lucros cessantes sofridos em razão da utilização desses recursos.

 

7.         Alterações

 

7.1.     A presente Política de Privacidade e de Proteção de Dados também pode ser atualizada ou alterada a qualquer tempo, sendo as alterações informadas com destaque nas nossas Aplicações de Internet.

 

8.         Lei Aplicável e Foro Competente

 

8.1.     Na interpretação da presente Política de Privacidade e de Proteção de Dados, aplica-se a legislação brasileira.

 

8.2.     Eventuais controvérsias relacionadas a esta Política deverão ser preferencialmente resolvidas de modo extrajudicial. Nosso Encarregado está à disposição para buscar com você uma solução consensual. Por favor, nos encaminhe um e-mail para sac@mixmetais.com.br. Não sendo possível a resolução amigável, quaisquer litígios relacionados a esta Política de Privacidade e de Proteção de Dados serão da competência exclusiva do Foro da Comarca de São Paulo, SP, Brasil, com a exclusão de qualquer outro por mais privilegiado que seja.